Rcom — Digital IncubatorРоссия
ГлавнаяСервис

Обращение в поддержку

Опишите ситуацию с оборудованием. Серийный номер помогает найти точную версию, но на первом шаге его можно не указывать.

01

Данные для диагностики

02

Перед обращением

  • Не разбирайте оборудование, если это может повлиять на безопасность или гарантию.
  • Зафиксируйте код ошибки и текущие показания.
  • Подготовьте фото шильдика и общего состояния прибора.
  • При запахе, дыме или повреждении кабеля отключите питание.